dr. H.W.M. Joosten (Herm)
Universitair docent - Marketing
Heyendaalseweg 141
6525 AJ NIJMEGEN
Postbus 9108
6500 HK NIJMEGEN
Werkdagen
maandag,
dinsdag,
woensdag,
donderdag,
vrijdag
Herm Joosten's expertise ligt op het gebied van de marketing, consumentengedrag en methodologie. Meer specifiek is zijn onderzoek gericht op klachtgedrag van consumenten: waarom en hoe klagen consumenten, en welke effecten kan een goede klachtafhandeling door organisaties hebben.